Компьютерный форум WiseComp.ru

Зарегистрируйтесь чтобы свободно общаться (занимает менее 2-ух минут)


Возврат предустановленной Windows 8

Возврат предустановленной Windows 8

Сейчас этот топик просматривают: зарегистрированных: 0, скрытых: 0 и гостей: 0
Зарегистрированные пользователи: Нет
   Компьютерный форум ›› Беседка ›› Возврат предустановленной Windows 8
 
Автор Сообщение
UrryMan

цитировать         <<<

Друзья форума
С нами с 08.06.2010
Сообщения: 4350
Благодарности: 1077
Из: С-Петербург

Добавлено: 16:16 8 Декабрь, 2013    Заголовок сообщения: Возврат предустановленной Windows 8

Статья скопирована с сайта _http://habrahabr.ru
___________________________________


Возврат предустановленной Windows 8



Ноутбуки, Windows*, Dura Lex
В статье опишу процедуру возврата денежных средств за предустановленную на приобретенный только что ноутбук операционную систему на примере недавно вышедшей Windows 8. По предыдущим версиям информации в инете, в том числе на официальном сайте производителей ноутбуков, предостаточно. По восьмёрке на момент покупки и, собственно, манипуляций с возвратом никакой информации не обнаружилось.

Предвосхищая комментарии вроде «зачем покупать машину без колес, etc...» сразу объяснюсь: вопросы по данной теме мне лично задают постоянно, будем считать этот топик чем-то вроде тестирования системы возврата на собственной шкуре.



Введение

Все нижеописанные действия проводились с ноутбуком Acer V5-171-533 (Я.Маркет), процедура и сумма выплат может отличаться у разных производителей.

Для начала ознакомимся со статьей «Возврат стоимости ОС семейства MS Windows» на официальном сайте производителя. Как видим (на момент написания статьи), данных по Windows 8 нет. На письмо по указанному в статье e-mail мне не ответили, хотя прошло более 2-х недель.

В отзывах на маркете (ссылка выше) натыкаемся на комментарий покупателя shulepovc от 17 января 2013 года

при попытке сделать возврат стоимости предустановленной вин8 — в сервисном центре отказали во взаимности, программы возврата для вин8 еще нет

Продажи уже есть, а программу не придумали? Налицо нарушение ст.11, ч.1, п.5 закона О защите конкуренции (за подробностями в РГ). Решаем проверить всё на собственной шкуре и в случае отрицательного результата иметь на руках официальные бумаги об отказе для дальнейших действий.


Покупка ноутбука

Итак, забираем ноутбук из магазина. Обязательно вскройте коробку и достаньте изнутри гарантийную карту. Она упакована в полиэтилен вместе с инструкциями.


Выглядит как небольшая брошюра на нескольких языках. Попросите продавца заполнить карту и поставить все необходимые печати и штампы. Без заполнения этой карты СЦ в возврате ОС вправе отказать.

Желательно не включать ноутбук, потому как при первом запуске происходит начальная подготовка ОС к использованию, которая занимает значительное время и не нужна нам абсолютно. Более того, при первом запуске Windows просит принять условия лицензионного соглашения.


Этого делать ни в коем случае нельзя. СЦ опять же откажет, если вы уже согласились и активировали свою копию.

Также обязательно наличие наклейки на нижней крышке ноутбука. Вместо привычной розовой наклейки сертификата подлинности теперь используется наклейка подлинного ПО, описание которой можно найти на сайте Microsoft.



Сам ключ прошивается в BIOS, о чем мне удалось узнать уже после сдачи ноутбука здесь.


Посещение сервис-центра

Вернуть ОС можно в течение месяца со дня покупки, обратившись в сервис-центр розничного партнера Acer, если вы купили ноутбук у него, либо в авторизованный сервис-центр, которым в моем случае является R-Style Service (список СЦ в России).

Берем с собой в СЦ гарантийную карту, непосредственно ноутбук и чеки (либо иные платежные документы, подтверждающие факт приобретения). На мой взгляд, лучше принести всю коробку прямо из магазина, чтобы избежать лишних вопросов.

После оформления документов на руки выдается приемный талон, по номеру которого можно отслеживать выполнение заявки.


Примерное время форматирования жесткого, в чем и заключается процедура возврата, как мне сказали в СЦ, — сутки-двое.


Второе посещение сервис-центра

На самом деле процедура затянулась почти на месяц, поэтому, пользуясь случаем, передаю привет «инженерам» упомянутого выше СЦ. Ноутбук вернули без наклейки, с девственно чистым жестким и деньгам. Правда в UEFI-режиме ноутбук отказался стартовать ввиду отсутствия «bootable device». Если в комментариях расскажите, как в boot manager прописать загрузочную запись от установленной на данный момент Windows 7 x64, буду признателен. Сейчас пользуюсь режимом Legacy BIOS.


Итоги

Если вам не жалко потратить время на походы в сервис центр и нет жгучего желания начать пользоваться только что приобретенной игрушкой, можете опробовать процедуру возврата. Техподдержка Acer'a отписала, что размер компенсации составляет 1080 рублей. Именно такую сумму мне и вернули. На сайте об этом нет ни слова, хотя как следует из письма, процедура аналогична предыдущим редакциям:

В случае отказа от использования предустановленной ОС Windows Вы можете получить в порядке и на условиях, установленных настоящей (http://www.acer.ru/a...t/reimbursement) Программой, денежную компенсацию в размере:

За Vista Home Premium, Win 7 Home Premium, Win 8
1 080 руб


Ссылки

* Официальный сайт Acer

* ФЗ РФ от 26 июля 2006 г. N 135-ФЗ «О защите конкуренции» (публикация)

* Пост от Narical и продолжение

* Статья в песочнице

* OEM
* Windows 8
* возврат денег
* закон о защите конкуренции




Это сообщение посчитали полезным(2): leon111_09, Herbert
Вверх
 
Farkop

цитировать         <<<

Друзья форума
С нами с 16.05.2011
Сообщения: 2528
Благодарности: 295
Из: Москва

Добавлено: 18:49 8 Декабрь, 2013    Заголовок сообщения:

Дополнение: после всего вышеописанного Вы со спокойной душой можете зайти на офф сайт майкрософт и купить лицензию за чуть менее чем 6 000 рублей, и вуаля - на вашем нетбуке - лицензионная ось.

ЗЫ - данный пост полезен красноглазикам, которые... которые итак могут купить заинтересовавшую их модель без предустановленной оси, стоит только поискать.





_________________
ASUS M5A99FX Pro R2.0, AMD FX 8350, be quiet! DARK ROCK PRO C1, Corsair Vengeance 24 gb PC3-15000, GeForce GTX 980, Chieftec 700W, Fractal Design Define XL R2.
Вверх
 
   
Имя
Быстрый ответ

Доп. смайлики
Важно: Все буквы ЗАГЛАВНЫЕ И LATINSKIE, такими их вводить и нужно
Если у вас проблемы с отображением кода - используйте браузер Opera или Google Chrome

Через цифру 0 проведена черта по диагонали.
Ниже этого текста расположен код, если вы его плохо видите - обновите страницу.

Здесь проверочный код, в браузере Mozilla Firefox его не видно. Пожалуйста, используйте Chrome или Opera
Чтобы не вводить код каждый раз, и пользоваться множеством полезных функций, нужно зарегистрироваться.
Код подтверждения: *
 
Показать сообщения:   
   Компьютерный форум ›› Беседка ›› Возврат предустановленной Windows 8 Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

Похожие темы
Тема Автор Форум Ответов Последнее сообщение
Важная: Windows 8 Jagron Операционные системы 80 14:53 5 Декабрь, 2013 К последнему ››
UrryMan
Важная: Оптимизация работы SSD для Windows 7 UrryMan Хочу все знать 8 22:57 6 Декабрь, 2013 К последнему ››
Попов Василий
Важная: Аналоги диспетчера задач windows sailmaker Поиск программ 2 19:57 3 Январь, 2014 К последнему ››
hpmine
Настройка сети между Windows XP и Win... <<Кирилл>> Операционные системы 4 21:40 18 Сентябрь, 2011 К последнему ››
<<Кирилл>>
Можно ли удалить Windows.Old и нужно ... Мацон Операционные системы 5 07:42 16 Апрель, 2011 К последнему ››
Fox
Windows xp game edition sp3 vs window... XAIM Общие вопросы по программам 6 19:39 8 Январь, 2012 К последнему ››
Fouk
Windows XP sp3 XAIM Общие вопросы по программам 11 13:41 8 Август, 2010 К последнему ››
XAIM


 
Быстрый переход:  
Вы можете начинать темы
Вы можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете скачивать файлы


Яндекс.Метрика

Совершенство достигается не тогда, когда больше нечего добавить, а тогда, когда нечего отнять. © Антуан де Сент-Экзюпери